Home Blog Page 2

DeAura và những nhận xét của khách hàng đập tan tin đồn trên mạng

0

Ấn tượng mặt nạ vàng Deaura

Hôm nọ chị gái mình mua một bộ mỹ phẩm của Deaura có tận 11 sản phẩm chăm sóc da mặt. Nhìn bề ngoài khá sang trọng và vui mắt nhưng giá thì khá đắt, tận 35 triệu. Mình mới hỏi chị mình mua ở đâu chị mình bảo mua ở Deaura 68 Nguyễn Du. Hóa ra chỗ này trông ra hồ Thiền Quang, vị trí rất đẹp với décor trang trí bên ngoài tông màu trắng rất thanh lịch.

Mình có tìm hiểu thì được biết bộ sản phẩm chăm sóc da mặt toàn diện Deaura D’or Mystere được nghiên cứu và phát triển tại nhà máy của công ty E.L.Erman Cosmetics Manufacturing LTD., đây là một trong những nhà máy sản xuất mỹ phẩm lớn nhất của Israel. Quan sát thấy chị gái mình chăm sóc da thì thấy bộ sản phẩm có cái mặt nạ phục hồi Cleopatra D’or mystere Cleopatra Mask Superieure khiến mình thực sự ấn tượng. Thành phần chính của mặt nạ này là bột vàng 24 carat và dầu thảo dược quý. Dùng 1 thìa tán 1 lớp mỏng mặt nạ lên bề mặt da rồi để 3-5 phút tùy độ tuổi và độ khô của da (nhiều tuổi thì để lâu hơn). Sau đó, thấy chị mình quấn miếng nam châm đi kèm vào tờ giấy ăn khô và lau nhẹ trên bề mặt da.

Nam châm sẽ hút hết phần khoáng chất và chỉ để lại lớp bột vàng trên da. Quan sát lúc này mình tưởng tượng tới cảm đĩa bị đến trái đất và hút từng người ngoài hành tinh lên vậy. Sau đó, phần mặt nạ còn lại không bị hút matxa tiếp khoảng 2-5 phút để thấm hết vào da. Vàng 24 carat sẽ giúp da mặt bạn săn chắc, sáng và đều màu, xóa nếp nhăn, làm lành vết thương nhỏ trên da và làm dịu nhẹ các vết tấy sưng. Ngoài sản phẩm mặt nạ này còn tận 10 sản phẩm nữa rất khác biệt như: sữa rửa mặt, gel tẩy da chết, nước hoa hồng, gel săn chắc da, huyết thanh, dưỡng ẩm… Thấy bà chị mình làm mặt ở cơ sở trông khá chuyên nghiệp, các bạn nhân viên nhẹ nhàng và nhiệt tình. Tiếc là mình vẫn chưa được trải nghiệm thử bộ sản phẩm này. Nếu bạn có cơ hội được mời đi trải nghiệm bộ sản phẩm thì cũng thử đến xem. Mình chắc là các bạn sẽ không hối hận vì chất lượng dịch vị ở đây đâu.

Deaura 68 Nguyễn Du – một ngày đông khách

Xin chào các bạn!

Hôm nay mình xin bật mí với các bạn một địa chỉ spa thực sự tốt và rất đông khách đó là Deaura spa & clinic 68 Nguyễn Du. Nếu bạn đã đặt chân đến đây một lần để thử trải nghiệm dịch vụ của họ thì quả thực sẽ rất ấn tượng với sản phẩm của Deaura.

Đây là hãng mỹ phẩm chăm sóc da mặt đến từ Israel, đất nước của Biển Chết, nơi chứa rất nhiều tài nguyên dược liệu thiên nhiên khoáng chất cực kỳ quý hiếm. Và với một nguồn tài nguyên quý giá như vậy, công ty E.L.Erman Cosmetics Manufacturing LTD, một trong những nhà máy sản xuất mỹ phẩm lớn nhất Israel đã chế xuất ra bộ sản phẩm chăm sóc da mặt D’or Mystere có thành phần chính là phức hợp NIAPEPTIGOLD. Phức hợp này có có các thành phần bao gồm: vàng 24 carat, vitamin B3, Hexyl Peptide-19 và các loại thảo dược lấy từ Biển Chết. Cả bộ sản phẩm này của họ thấy tận 11 sản phẩm chăm sóc toàn diện da mặt của phụ nữ. Bộ sản phẩm từ sữa rửa mặt, kem dưỡng da ban ngày, dưỡng da ban đêm đến mặt nạ vàng… Có lẽ đây là bộ sản phẩm làm đẹp chăm sóc da mặt tốt nhất trên thị trường hiện nay rồi. Tuy nhiên, không gian của spa có lẽ hơi nhỏ so với quy mô số lượng khách hàng hiện nay. Mình đến trải nghiệm theo đúng lịch hẹn của bên Deaura sắp xếp nhưng lúc đến cũng phải chờ khá lâu. Trải nghiệm toàn bộ bộ sản phẩm chỉ trong khoảng 30 phút nhưng ngồi chờ cả tiếng đồng hồ luôn. Vậy nên, nếu các bạn có đến trải nghiệm trong sóc da tại đây thì mình khuyên nên mang theo gì đó giải trí trong lúc chờ như: nghe nhạc, chơi game… Ngoài ra chỗ để xe ô tô thực sự là vấn đề lớn khi bạn đến Deaura 68 Nguyễn Du vì số lượng khách khá đông, mà chủ yếu là chị em có điều kiện nên đi ô tô. Mình đã phải đi vòng lên khá xa mới tìm được chỗ để xe khiến mình đi bộ mỏi dã cả chân.

Tóm lại, bộ sản phẩm Deaura là bộ sản phẩm chất lượng và tạo được sự khác biệt đẳng cấp so với các sản phẩm chăm sóc da mặt hiện có trên thị trường. Tuy nhiên, Deaura cần mở rộng thêm không gian hoặc thêm các chi nhánh để giảm tải số lượng khách đến cùn một lúc tại một địa điểm. Nếu khắc phục được điều này, mình cho rằng chẳng mấy chốc Deaura sẽ trở thành một thương hiệu số một trên thị trường mỹ phẩm chăm sóc sắc đẹp và dịch vụ spa tại Việt Nam.

Lộ trình chăm sóc da Deaura có lâu không?

Nhận được thông báo của nhân viên Deaura mình trúng thưởng một voucher trải nghiệm  chăm sóc da tại Deaura trị giá 1.5 triệu, mình đến như lịch hẹn trải nghiệm. Công việc của mình khá bận rộn nhưng tìm hiểu trước thông tin thì được biết một lần chăm sóc da chỉ mất khoản 30 phút nên mình tranh thủ thu xếp công việc qua Deaura 68 Nguyễn Du vào buổi trưa. Mình cứ tưởng ra đến buổi trưa sẽ vắng khách nhưng thực sự rất đông. Mình đã phải ngồi chờ 1 tiếng đồng hồ, thời gian chết mà không làm được việc gì. Không gian ở đây tưởng như có vẻ rộng nhưng lại trở nên chật hẹp và khó thở. Mình không hiểu cách xếp lịch của bên Deaura đã hợp lý chưa nhưng để khách chờ lâu đúng là spa cần phải tìm cách khắc phục. Bước vào liệu trình chăm sóc da, các bạn nhân viên chỉ làm nửa mặt để mình có thể so sánh. Mặc dù phải đợi lâu nhưng liệu trình trải nghiệm đúng là chỉ cần khoảng 30 phút. Chị em nếu sử dụng bộ sản phẩm này để tự chăm sóc tại nhà cũng không tốn nhiều thời gian, sản phẩm cao cấp và rất khác biệt.

– Sữa rửa mặt D’or mystere Milk Lotion Superieure: Đây là sản phẩm chăm sóc da đầu tiên. Chỉ cần nhỏ 2-3 giọt sữa lên ngón tay sạch và thoa đều lên mặt sau đó lau bằng bông ẩm. Đây là lần đầu mình thấy một loại sữa rửa mặt không có bọt.

– Gel tẩy da chết D’or mystere Gentle Foamy Scrub Superieure: Sau khi rửa mặt thì dùng đến cái này. Dùng ngón tay thoa đều gel lên mặt, mát xa nhẹ nhàng xoáy ốc từ giữa mặt sang 2 bên rồi dùng bông nhúng nước sạch lau thật kỹ vì trong gel còn có các hạt cát siêu mịn nữa. Mình thấy bà chị mình sau bước này da đã co vẻ sáng hơn rồi vì nó rửa sạch lớp da chết trên bề mặt da.

– Nước hoa hồng cân bằng độ P/H cho da D’or mystere Toner Superrieure: cái này cung cấp độ ẩm cho da, làm dịu nhẹ và nâng cơ mặt. Lấy 3-4 giọt toner lên bông khô thấm vào da sau 2-3 phút là da sẽ khô hẳn.

– Mặt nạ phục hồi Cleopatra D’or mystere Cleopatra Mask Superieure: Mặt nạ này có thành phần là hạt bụi siêu mịn và bìn khoáng từ Biển Chết chứ bột vàng 24 carat. Nhân viên họ bôi lên da và dùng nam châm đi kèm quấn với tờ giấy ăn khô và lau nhẹ lên bề mặt da. Nam châm sẽ hút hết khoáng chất để lại lớp vàng trên bề mặt da cực kỳ đẹp.

– Mặt nạ dưỡng ẩm sâu D’or mystere Hydro Nutrient Mask Superieure: cái này cung cấp độ ẩm sau, làm sáng và trắng da cùng da bị nám và lão hóa do tác động của ánh sáng mặt trời, làm căng cơ. Cái này chỉ dùng 1 tuần/lần thay do mặt nạ Cleopatra. Bóp ra tay một ít chấm lên da xoa đều chủ yếu lên vùng da nám và chảy xệ. Để 1-2 phút và lau bằng bông ẩm rồi để da khô hẳn là được.

– Gel làm săn chắc da mặt D’or mystere Firming action Treatment Gel Superieure: Gel này được sử dụng kèm với máy biolong phát ra ánh sáng xanh đỏ nhằm kích thích tế bào da, giúp phát huy được công dụng của sản phẩm tốt nhất.

– Huyết thanh dưỡng da chuyên sâu D’or mystere Intensive Facial Serum Superieure: xoa nếp nhăn. Sản phẩm này chỉ cần bộ một ít lên vùng da mặt bị nhăn như trán, khóe miệng, đuôi mắt.

– Gel chăm sóc vùng da quanh mắt: Lấy gel lên ngón áp út và thoa kem lên cùng da trên mi mắt hướng đầu mắt đến đuôi mắt. Thoa cùng da dưới bọng mắt từ hướng đuôi mắt đến đầu mắt. Gelo này sẽ giúp bạn giảm nếp nhăn và tan bọng mắt.

– Kem dương ẩm ban ngày SPF 15 D’or mystere Day Moisturizer SPF 15: Nếu chăm sóc buổi sáng thì đây là bước cuối cùng. Kem này giúp bảo vệ da khỏi tác động của ánh sáng mặt trời và ngăn ngừa phát triển của nám. Bôi kem nhẹ nhàng chờ 1-2 phút để kem thấm sâu vào da.

– Kem dưỡng ẩm ban đêm D’or mystere Night Cream Superieure: Đây là sản phẩm chăm sóc da buổi tối. Thoa đều kem nên vùng da mặt và cổ trước khi đi ngủ 40 phút là được.

Trên đây là toàn bộ các sản phẩm chăm sóc da mặt trong bộ sản phẩm của Deaura. Có lẽ sử dụng chúng cũng không mất nhiều thời gian đâu đúng không?

 TIỆN LỢI BỘ SẢN PHẨM CHĂM SÓC DA DEAURA

Chào các bạn! Tôi là một hướng dẫn viên du lịch. Đặc thù công việc khiến tôi phải di chuyển nhiều và tiếp xúc khá nhiều với ánh nắng mặt trời cũng như bụi bẩn. Nhu cầu chăm sóc sắc đẹp, đặc biệt là da mặt là hết sức cần thiết nhưng tôi hay di chuyển vậy thì có sản phẩm nào thích hợp gọn nhẹ để có thể mang theo bên mình hay không?

Câu trả lời là CÓ. Đó chính là bộ sản phẩm chăm sóc da Deaura. Tháng trước tôi được mời đi trải nghiệm bộ sản phẩm này và thực sự hài lòng với chất lượng sản phẩm sau khi trải nghiệm. Da tôi được cải thiện rõ rệt so với lúc chưa sử dụng sản phẩm. Hơn nữa, chính sự tiện dụng và không mất thời gian chăm sóc da nhiều đã khiến tôi quyết định mua bằng phương thức trả góp rất hợp lý. Bộ sản phẩm như một chiếc vali nhỏ gọn bao gồm 11 sản phẩm. Mỗi khi đi dẫn tour dài ngày, mình đều mang nó theo bên mình. Buổi sáng dậy, mình dùng nước hoa hồng, huyết thanh dưỡng da, gel chăm sóc da quanh mắt và dưỡng ẩm ban ngày chỉ trong vòng 15 phút nhanh chóng sau đó đi hướng dẫn khách. Buổi tối cũng vậy, chỉ mất khoảng 15 phút cho những sản phẩm chăm sóc da ban đêm rồi đi ngủ giữ sức cho hôm sau làm việc. Bộ sản phẩm chất lượng rất tốt, xứng tầm với giá trị sản phẩm và thương hiệu quốc tế của Deaura. Da mặt mình cải thiện hơn sau một tháng, da được bảo vệ dưới ánh nắng mặt trời, bụi bẩn cũng được rửa sạch mỗi ngày và lỗ chân lông se khít. Sờ vào da mặt săn chắc và thon gọn hơn đúng như những gì tôi tìm hiểu về bộ mỹ phẩm. Tôi cảm thấy thoải mái và tự tin hơn nhiều với công việc hướng dẫn viên du lịch của mình.

Tôi nghĩ, trong thời buổi cạnh tranh giữa các loại mỹ phẩm và spa chăm sóc sắc đẹp hiện nay thì Deaura  thực sự là một thương hiệu đáng quan tâm.

Mỹ phẩm Deaura có lý lẽ hỗ trợ quý khách hàng sử dụng rộng rãi

0

Các hãng mỹ phẩm đều không cho trả lại sản phẩm nhưng Deaura vẫn bao gồm nguyên lý suport người đặt hàng phù hợp vì chưng bên tôi mong đồng hành cùng quý khách hàng”, người đứng đầu Maketting công ty này cho biết.
can hệ đến việc nhiều phụ nữ đề nghị trả lại thành quả chăm sóc da mặt Deaura, ngày 21/4, thay mặt chủ thể TNHH Deaura (68 Nguyễn Du, quận 2 Bà Trưng, Hà Nội) đã trao đổi với báo chí.

Theo ông Nguyễn Hồng Quân, người có quyền lực cao Maketting chủ thể TNHH Deaura Nguyễn Đình Thi, thành công mỹ phẩm Deaura chăm lo sắc đẹp được nhập khẩu 100% từ Israel. Đây là uy tín mỹ phẩm toàn cầu, đề nghị mọi các bước đa số theo chuẩn quốc tế và đã được Bộ Y tế cho phép lưu hành.

Tại VN, mỹ phẩm Deaura do chủ thể TNHH Deaura sản phẩm hiếm cung cấp. sản phẩm chủ yếu trị nám với hỗ trợ lão hóa da. vì vậy, đối tượng chủ yếu công ty nhắm tới là đều phụ nữ từ 35 tuổi trở lên. Đồng thời, mọi quy trình chăm sóc, chủ thể đều phải triển khai theo quy chuẩn toàn cầu.

Về thao tác chăm lo, mỗi khách hàng khi tham gia đã được thực hiện 18 tháng. Mỗi tháng, người mẹ tới spa của công ty để kiểm tra độ thích ứng của da mặt. Tại chủ thể bao gồm các bác sĩ đa khoa và chuyên khoa để đang chạy bài toán kiểm tra cùng tứ vấn cho doanh nghiệp.
20170418_100826.jpg
Bộ sản phẩm mỹ phẩm của Deaura
Về mức chi phí, bộ vật phẩm của công ty tất cả 14 sản phẩm. Từ trước ngày 1/4 giá bán là 35 triệu đồng cho bộ thành quả. Tuy nhiên, từ sau ngày 1/4 phía công ty đã nâng lên mức 43 triệu đồng/thành công vì những nguyên nhân, trong đó bao gồm vấn đề tăng giá tùy theo từng quá trình.
Mỗi ngày, tại các điểm bán của công ty, đang duy nhất khách hàng may mắn được mua giá ưu tiên. Như trường hợp của chị Trung Thị Hoa (Hà Nội) đã download với giá 37 triệu đồng là giá ưu tiên.

Lí giải việc nhiều khách hàng đã mua, không được trả lại sản phẩm, ông Quân cho biết, vì chưng đây là sản phẩm nhập khẩu 100% nên đối tác không cho trả lại. cơ mà, phía cửa hàng đã linh hoạt, giới thiệu một số điều kiện để đổi sản phẩm cho người dùng. Ví dụ như trường hợp người dùng bị dị ứng bởi thành phần trong mỹ phẩm vì cơ địa mọi người đó không thích ứng.

Trả lời câu hỏi tại sao trường hợp của chị Hoa không được trả lại sản phẩm, ông Quân nghĩ rằng, theo cơ chế, để được trả lại thành quả, chị em phải được chấp thuận da không phù hợp với mỹ phẩm. Khi đó, người dùng phải được chất vấn của bác sĩ chuyên khoa tại các BV uy tín hoặc bởi vì các y, bác sĩ của công ty trực tiếp kiểm tra. Sau khi phân tích các thành phần, yếu tố cho thấy mỹ phẩm không chuộng với da thì vẫn được hoàn tiền 100%, kể cả khi sản phẩm đã bóc ra thực hiện.

“Đối với mỹ phẩm, hầu hết các hãng gần như quán triệt trả lại. Tuy nhiên, chúng tôi ước ao đồng hành cùng khách hàng nên mới sản xuất quá trình cho trả lại”, ông Quân nói.

Đối với trường hợp quý khách Ngọc Anh (Thái Bình) bị phạt 3 triệu đồng khi trả lại item, ông Quân cho biết, số tiền trên công ty thu và giữ hộ, sau đó sẽ chuyển lại cho tổ chức tín dụng. Còn công ty không lấy tiền phạt của doanh nghiệp.

“Với trường hợp quý doanh nghiệp Trung Thị Hoa, chúng tôi vẫn tạo điều kiện để khách hàng được trả lại sản phẩm”, ông Quân cho hay.

Trước đó, như PNVN đã thông tin, chị Trung Thị Hoa (Hà Nội) được mời trải nghiệm buổi chăm sóc da mặt tại Spa của người sử dụng TNHH Deaura Nguyễn Đình Thi. Sau đó, chị đã mua bộ sản phẩm mỹ phẩm âu yếm da mặt Deaura với giá 37 triệu đồng. Khi có sản phẩm về nhà, chị Hoa cho là giá trên quá cao cùng lo ngại bị dị ứng nên đã liên hệ để trả lại nhưng không được chấp nhận. Ngoài chị Hoa, nhiều bà mẹ khác cũng đã sở hữu trả lại sản phẩm với có người đã trả được, có người không.

Ngay sau khi Báo PNVN đăng tải, đại diện công ty đã thông tin sự việc trên. cơ mà, trong buổi làm việc, còn một số điểm đại diện cửa hàng cam kết ràng buộc sau khi tìm hiểu lại đang thông tin thêm.

Khách hàng tiếp tục yêu cầu trả bộ mỹ phẩm DeAura

0

Sau khi đăng tải loạt bài phản ánh Công ty TNHH DeAura (mới đổi tên thành Công ty TNHH Venesa) có dấu hiệu hoạt động mập mờ, báo Tuổi trẻ Thủ đô tiếp tục nhận được hàng trăm ý kiến, đơn thư nêu những bức xúc của bạn đọc sau khi trải nghiệm và gần như bị ép mua bộ sản phẩm DeAura với giá 43 triệu đồng và trở thành con nợ của ngân hàng.

Chị Lê Thị Y. (SN 1980, thường trú tại Nam Đồng, quận Đống Đa, Hà Nội) – một trong những khách hàng bị ép buộc mua sản phẩm – đã làm đơn và nhiều lần trực tiếp mang bộ sản phẩm đến trụ sở của Công ty TNHH Venesa yêu cầu trả lại sản phẩm, dừng thủ tục giải ngân và hủy đề nghị vay vốn nhưng không được.

Trong đơn chị Lê Thị Y. viết: “Ngày 14/8/2017, tại Spa DeAura 19 Yên Lãng (quận Đống Đa, Hà Nội), tôi đã nhận 1 Biên bản bàn giao khi mua sản phẩm chăm sóc da mặt Deaura gồm 10 sản phẩm và các dịch vụ, sản phẩm tặng kèm (biên bản bàn giao đính kèm) và ký vào giấy đăng ký kiêm hợp đồng cho vay TSBĐ và sử dụng tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ và dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VP Bank), chi nhánh Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Khách hàng tiếp tục yêu cầu trả bộ mỹ phẩm DeAura

Nhiều phụ nữ đem bộ mỹ phẩm tới trụ sở Công ty TNHH Venesa trả nhưng không được giải quyết.

Tại thời điểm ký các giấy tờ, bà Nguyễn Ngọc Lam đại diện Ngân hàng VP Bank cho biết sẽ chuyển cho tôi bản hợp đồng vay và các giấy tờ khác có dấu đỏ đầy đủ và có giá trị pháp lý chính thức từ phía ngân hàng nhưng đến nay tôi vẫn chưa nhận được.

Trong quá trình trao đổi với bà Lam, tôi có trình bày các ý kiến và lý do muốn ngưng sử dụng sản phẩm của DeAura nhưng bà Lam nói “dùng trong vòng 1 tháng nếu có vấn đề chị sẽ được trả và không phải mất tiền gì”. Sau đó tôi có yêu cầu là trả lại bộ sản phẩm DeAura và hủy hợp đồng vay vì lý do sau khi dùng da tôi bị thâm và xấu đi…”.

Cùng với đơn gửi Công ty TNHH DeAura, chị Lê Thị Y. và những khách hàng đã từng mua, sử dụng bộ mỹ phẩm DeAura cũng đã ký đơn gửi Giám đốc Ngân hàng VPBank – chi nhánh Hoàn Kiếm, Hà Nội và các bộ phận liên quan dừng thủ tục giải ngân và hủy đề nghị vay vốn.

Lý giải về việc này, chị Lê Thị Y. cho biết: “Trong quá trình vay chị không nhận được bất cứ giấy tờ có dấu của Giám đốc Ngân hàng VP Bank -chi nhánh Trần Hưng Đạo, Hà Nội theo đúng quy định của pháp luật. Hơn nữa, khi vay bộ phận tín dụng của VP Bank không yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ vay theo quy định của việc vay tín chấp của Ngân hàng VP Bank”.

“Đại diện VP Bank không yêu cầu tôi cung cấp bản sao của hợp đồng lao động hay bảng lương của tôi, không yêu cầu cung cấp bản sao CMND, sổ hộ khẩu gia đình… Đặc biệt, bộ phận tín dụng của ngân hàng VP Bank không tiến hành thẩm định hồ sơ vay trong thời gian quy định mà đã phê duyệt và giải ngân khoản vay của tôi. Việc liên kết bán sản phẩm DeAura và VP Bank cho khách hàng thực hiện không đúng quy định về phê duyệt khoản vay”, chị Lê Thị Y. cho biết.

Chị Lê Thị Y. cũng khẳng định, sau khi gửi đơn nếu Ngân hàng VP Bank – chi nhánh Trần Hưng Đạo, Hà Nội vẫn tiếp tục giải ngân khoản vay, chị Y. sẽ ngừng thanh toán khoản vay và đưa vụ việc này ra giải quyết theo quy định của pháp luật.

Theo ghi nhận của PV báo Tuổi trẻ Thủ đô trong những ngày qua có hàng chục khách hàng đã mang bộ sản phẩm DeAura đến trụ sở công ty TNHH DeAura tại tầng 8 và 10 tòa nhà số 1 Thái Hà (quận Đống Đa, Hà Nội) để yêu cầu trả lại nhưng không được phía công ty chấp nhận. Các nhân viên ở đây đã yêu cầu những khách hàng này phải đến các spa của công ty để test thử sản phẩm rồi mới tiếp tục xem xét, giải quyết.

Trong số những khách hàng đem bộ sản phẩm đến trả, chị Nguyễn Tuyết Hạnh ở Hàng Gà và Quách Thị Thu ở Linh Đàm, Hà Nội cho biết: Do nhu cầu làm đẹp và tin tưởng sự tư vấn của nhân viên cũng như cơ sở vật chất của các chi nhánh của DeAura nên sau khi tham gia buổi trải nghiệm, các nhân viên đã đưa các giấy tờ cho chúng tôi ký mà không hề được đọc nội dung. Chúng đã mất ăn, mất ngủ vì không biết nguồn gốc, giá trị của sản phẩm này như thế nào? Đến nay, chúng tôi đem trả thì không được giải quyết.

Bình luận dưới những bài viết trên báo Tuổi trẻ Thủ đô về vấn đề trên, bạn Vũ Anh Tuấn cho biết: “Tôi là nạn nhân mua sản phẩm DeAura. Rất buồn vì sản phẩm không làm đẹp hơn mà còn làm xấu, khô da mặt, nám nhiều và gây ngứa khi bôi kem ngày và đêm. Cảm ơn Báo đã có những bài viết hay để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”.

Một bạn đọc khác viết: “Rất mong báo Tuổi trẻ Thủ đô tiếp tục phản ánh chân tướng của DeAura. Cách đây một tháng, cô đồng nghiệp tôi đến đây trải nghiệm và được mời mua sản phẩm. Cô ấy từ chối vì không có khả năng mua, nhân viên DeAura tỏ thái độ ngay lập tức và bắt cô ấy ngồi suốt hơn 2 tiếng đồng hồ mới trả chứng minh thư cho cô ấy về”.

Đề nghị các cơ quan chức năng cần nhanh chóng vào cuộc, kiểm tra, làm rõ mỹ phẩm DeAura có đảm bảo chất lượng hay không đồng thời làm rõ sự liên quan của ngân hàng với công ty kinh doanh sản phẩm đó để người tiêu dùng đỡ bức xúc.

Báo Tuổi trẻ Thủ đô sẽ tiếp tục thông tin vụ việc này tới bạn đọc.

Liên quan tới việc trả sản phẩm, đại diện phía Công ty TNHH Venesa đã gửi thư điện tử cho phóng viên báo Tuổi trẻ Thủ đô với nội dung sau: “Về việc đổi trả sản phẩm, Công ty đồng ý đổi trả sản phẩm khi sản phẩm còn nguyên tem nhãn, chưa bóc ra sử dụng. Ngoài ra, những trường hợp khác, không có căn cứ nào để Công ty giải quyết đổi trả hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng. Là đơn vị làm dịch vụ, luôn ưu tiên lợi ích của khách hàng, do đó Công ty sẽ xem xét ý kiến của khách hàng và có sự hỗ trợ kịp thời trong những trường hợp cụ thể, đặc biệt. Đây là một trong những chính sách rất có lợi mà Công ty chúng tôi thực hiện cho khách hàng, không phải đơn vị nào cũng làm được.

Với các trường hợp khách hàng mà quý báo phản ánh, gồm: Lê Thị Nhung, Nguyễn Thị Thu Hằng, Nguyễn Thị Phương, Nguyễn Thị Hợi, Cồ Thị Hương, Trần Thùy Linh, Mai Thị Thanh Hương, Công ty đã làm việc và giải quyết thỏa đáng yêu cầu của khách hàng. Trường hợp khách hàng Trương Thị Thu (số điện thoại 0125896xxxx) chúng tôi không tìm được thông tin về khách hàng này; có khả năng việc không tìm thấy thông tin là do khách hàng đăng ký bằng số điện thoại khác, mong quý báo cung cấp giúp thông tin số chứng minh của khách hàng hoặc số điện thoại mà khách hàng đăng ký với đơn vị kinh doanh để chúng tôi có thể phản hồi về trường hợp này”.

Mang nợ vì mỹ phẩm miễn phí: Đề nghị thu hồi sản phẩm DeAura

0

Không những bị kết luận vi phạm trong nước, mỹ phẩm DeAura cũng bị phản ứng mạnh tại nước ngoài, đồng thời bị Ủy ban châu Âu đưa ra cảnh báo “rủi ro nghiêm trọng”…

Mang nợ vì mỹ phẩm miễn phí: Đề nghị thu hồi sản phẩm DeAura

Khách hàng đến Công ty TNHH Venesa ngày 25-5 yêu cầu thu hồi sản phẩm, trả lại tiền – Ảnh: NGUYỄN HẢI

Tuổi Trẻ tiếp tục nhận được phản ảnh sau khi đăng bài “Mang nợ vì mỹ phẩm miễn phí” (Tuổi Trẻ ngày 20-5-2018), cả từ người dân và cơ quan chức năng.

Khách hàng tiếp tục phản ứng

Ngày 25-5, rất nhiều người tụ tập tại trụ sở Công ty TNHH Venesa – tên mới đổi của DeAura (đóng tại 407 Tô Hiến Thành, Q.10, TP.HCM).

Những người tụ tập trưng biểu ngữ yêu cầu công ty này phải thu hồi sản phẩm, trả tiền cho khách hàng với các lý do là không tỉnh táo khi được mời mua, bị thúc giục ký mua sản phẩm, mua xong mắc nợ với công ty tài chính hoặc ngân hàng, gặp khó khăn trong trả nợ vì bộ sản phẩm lên tới 43 triệu đồng…

Dù được chính quyền P.14, Q.10 và lực lượng an ninh của Công ty Venesa mời vào trụ sở lập biên bản tường trình, nhưng cuối cùng nhiều người vẫn không trả được hàng vì công ty yêu cầu khách phải chịu 50% chi phí.

Bà Liên Kim Cúc (Q.3) cho biết đang tiếp tục tập hợp chữ ký của các khách hàng “lỡ” mua bộ sản phẩm của DeAura, để làm đơn kêu cứu gửi UBND TP.HCM vì không trả được sản phẩm.

Trước đó, bà Cúc sau khi trải nghiệm miễn phí dịch vụ và “lỡ” mua bộ mỹ phẩm trị giá 43 triệu đồng của Deaura, “đến tháng thứ 3 thì da mặt tôi nổi mụn rất nhiều, chảy xệ”…

Được nhân viên khuyên dùng thêm 3 tháng vẫn không cải thiện, bà Cúc quyết định trả lại sản phẩm nhưng bị đưa yêu sách vô lý nên phải ôm bộ sản phẩm về “xếp xó”.

Ngày 19-5, bà Cúc đến Bệnh viện Da liễu khám, bác sĩ yêu cầu bà phải ngưng dùng mỹ phẩm của DeAura ngay lập tức.

Quảng cáo không đúng nội dung

Trao đổi với Tuổi Trẻ, một đại diện Cục Quản lý dược, Bộ Y tế cho hay cơ quan này đã cấp chứng nhận công bố tiêu chuẩn sản phẩm mỹ phẩm cho 27 sản phẩm DeAura, nhưng thực tế công ty này kinh doanh chính 10 sản phẩm nằm trong bộ sản phẩm mà công ty thường bán với giá “khuyến mãi” 43 triệu đồng/bộ.

Trong tuần qua, Cục Quản lý dược đã kiểm tra tại trụ sở chính của công ty cung cấp sản phẩm DeAura.

Qua kiểm tra phát hiện công ty vi phạm hai mẫu quảng cáo (nội dung quảng cáo không đúng với nội dung đã gửi Sở Y tế Hà Nội). Với vi phạm này, Cục Quản lý dược cho biết khung phạt vi phạm hành chính là 30 triệu đồng.

Trả lời Tuổi Trẻ về trách nhiệm của Cục Quản lý dược khi cấp chứng nhận công bố tiêu chuẩn sản phẩm nhưng thực tế hoạt động kinh doanh của công ty có nhiều biểu hiện lạ và bị nhiều người phản ứng, Cục Quản lý dược cho biết cách đây hơn hai tuần, một số cơ quan báo chí có gửi đến cục mẫu DeAura bị hở ở vỏ hộp, đề nghị xem xét về chất lượng.

“Sản phẩm kiểm nghiệm được lấy mẫu đúng quy cách mới có đủ cơ sở pháp lý để kiểm tra và đánh giá chất lượng. Qua kiểm tra hậu mãi tại trụ sở công ty, chúng tôi chưa phát hiện các sai sót về chuyên môn ngoài vi phạm quảng cáo và một lô kem mắt có khuyến cáo của châu Âu là có chứa hóa chất bảo quản” – vị này nói.

Có vấn đề ở cách thức kinh doanh?

Trả lời Tuổi Trẻ, vị đại diện Cục Quản lý dược thừa nhận vấn đề DeAura đang gây bức xúc với người tiêu dùng là cách thức kinh doanh.

“Chúng tôi đang làm việc với Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng để sớm khuyến cáo cho người tiêu dùng.

Chúng tôi cũng đề nghị các cơ quan thuế, quản lý thị trường, hải quan vào cuộc, xem giá nhập khẩu DeAura đến VN, các khoản chi hoa hồng, giá bán… xem có quá cao hay không” – đại diện Cục Quản lý dược đề nghị.

“Rủi ro nghiêm trọng”?

Theo thông tin của Tuổi Trẻ, tháng 4-2017, Ủy ban châu Âu đã đưa ra mức cảnh báo “rủi ro nghiêm trọng” đối với sản phẩm mỹ phẩm kem mắt Eye Performer Gel Supérieure của nhãn hàng DeAura.

Cảnh báo nêu rõ trong kem mắt trên chứa hai hóa chất methylisothiazolinone (MI) và methylchloroisothiazolinone (MCI) có thể gây dị ứng viêm da tiếp xúc cho người mẫn cảm.

Báo cáo cũng cho biết hai chất trên bị cấm trong sản phẩm bôi trên da theo quy định về mỹ phẩm của châu Âu. Báo cáo đưa ra các biện pháp bao gồm cấm tiếp thị, cảnh báo người tiêu dùng và rút sản phẩm khỏi thị trường.

Trên các diễn đàn mạng, tỉ lệ phàn nàn về nhãn hàng DeAura cũng rất cao. Trên trang productreivew.com.au của Úc, các cảnh báo từ người dùng đã xuất hiện từ năm 2015.

“Nếu tham gia hợp đồng thì không có cách nào thoát được. Nếu ký vào kế hoạch trả theo tháng, hợp đồng sẽ được một công ty khác quản lý với quy định chặt chẽ và có thể rất tốn kém nếu không trả tiền. Hãy cẩn thận” – một người viết trên diễn đàn beautyheaven.com.au.

Tuy nhiên, trả lời Tuổi Trẻ, đại diện DeAura cho biết sản phẩm tại thị trường châu Âu không liên quan tới thị trường VN.

Trước khi được phân phối tại thị trường VN, bộ sản phẩm DeAura D’or mystere (DeAura) đã được các cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp phép.

Sở Y tế Hà Nội đã lấy mẫu để xét nghiệm, kết quả kem mắt Eye Performer Gel Supérieure không chứa hai hóa chất MI và MCI.

Sở Y tế TP.HCM cho biết đã ban hành quyết định thanh tra toàn diện Công ty TNHH Venesa và sẽ sớm công bố công khai kết quả.

Bất minh trong hợp đồng vay tiền VP Bank mua mỹ phẩm Deaura?

0

Khách hàng mua mỹ phẩm Deaura tiếp tục khiếu nại phản ánh về những dấu hiệu bất minh trong hoạt động của doanh nghiệp này cũng như trong hợp đồng vay nợ với VP Bank.

Sau những bài viết phản ánh về hoạt động của Công ty mỹ phẩm De Aura và Ngân hàng VP Bank, Báo Tài nguyên & Môi trường tiếp tục nhận được đơn của người tiêu dùng khiếu nại về những bất thường của 2 doanh nghiệp này.

Cũng giống như những khách hàng trước đây, bà Đỗ Thị T. (ở quận Tây Hồ, Hà Nội) cho biết, bà được Công ty Aphrodite – Deaura mời đến sử dụng mỹ phẩm nhãn hiệu Deaura. Sau đó bà T. được mơi chào mua sản phẩm và đưa cho giấy đăng ký kiêm hợp đồng cho vay không tài sản bảo đảm, mở và sử dụng tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ và dịch vụ ngân hàng điện tử để vay tiền Ngân hàng Việt Nam Thịnh vượng (VP Bank) mua bộ mỹ phẩm Deaura giá 43 triệu đồng. Vậy là bà T. trở thành con nợ của VP Bank và bà thường xuyên nhận được tin nhắn đòi nợ.

Vợ chồng bà T. cho rằng việc kiêm nhiều loại giấy tờ giao dịch khác nhau như trên là điều thiếu minh bạch, gây nhầm lẫn cho khách hàng. Vào thời điểm đó, khách hàng không thể đủ khả năng phân tích để nhận biết về giá trị pháp lý của văn bản bao gồm nhiều giao dịch như vậy.

Bà T. cũng như nhiều khách hàng trước đây đều có một thắc mắc là: VP Bank và Deaura không đưa cho họ bản hợp đồng vay tiền có chữ ký, đóng dấu nào. Mặt khác, theo bà T., khoản vay ngân hàng 43 triệu mà không có chữ ký của chồng bà là không đúng. Hợp đồng cũng không có công chứng.

Bất minh trong hợp đồng vay tiền VP Bank mua mỹ phẩm Deaura?

Gói mỹ phẩm DeAura được giới thiệu là 76 triệu nhưng những khách hàng được hỏi cũng nói rằng mình được khuyến mại, giảm giá chỉ còn 43 triệu đồng 

 

Ngoài ra, phần xác nhận và cam kết của khách hàng trong hợp đồng cho vay có phông chữ nhỏ hơn 12pt tạo ra sự thiếu rõ ràng cho người đọc. Deaura cũng không niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ tại địa điểm kinh doanh của mình.

Vợ chồng bà T. đã làm đơn đến các cơ quan chức năng khiếu nại vì cho rằng hoạt động của VP Bank và Deaura có dấu hiệu bất minh, không đúng quy định pháp luật.

Cách đây khoảng 1 tháng, trong 1 văn bản trả lời người tiêu dùng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương) cho biết, thời điểm đó, Ngân hàng VP Bank đã nộp hồ sơ đăng ký “Hợp đồng theo mẫu, Điều kiện giao dịch chung” cho bộ sản phẩm “Giấy đăng ký kiêm hợp đồng cho vay không tài sản bảo đảm, mở và sử dụng tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ và dịch vụ ngân hàng điện tử”. Tuy nhiên việc đăng ký chưa được hoàn thành theo quy định trong Nghị định hướng dẫn thi hành Luật Bảo vệ người tiêu dùng.

PV báo Tài nguyên & Môi trường đã liên hệ với lãnh đạo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng hỏi về việc đăng ký hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung nói trên. Tuy nhiên lãnh đạo Cục chỉ trả lời rằng vấn đề này đã được chuyển sang bên Quản lý thị trường và cũng chuyển cho bên ngân hàng để kiểm tra. Các thông tin đã được công khai.

Cũng liên quan đến hợp đồng vay nợ giữa khách hàng với VP Bank để mua bộ mỹ phẩm Deaura, trước đó, Báo Tài nguyên & Môi trường từng đăng tải phản ánh của chị Trịnh H. (quê Hưng Yên). Chị H. liên tục nhận được tin nhắn của những số điện thoại lạ đòi nợ cho VP Bank. Nhưng bản thân chị H. chưa bao giờ được Deaura hay VP Bank cung cấp bản hợp đồng vay nợ có chữ ký con dấu hợp pháp.

Sau một thời gian khiếu nại và báo Tài nguyên & Môi trường phản ánh, chị H. đã được Deaura chấp thuận trả lại bộ mỹ phẩm đã mua. Điều lạ lùng là mặc dù chúng tôi cung cấp đầy đủ họ tên và số CMND của khách hàng Trịnh H., VP Bank trả lời rằng không hề tồn tại có khách hàng như vậy trên hệ thống.

Một điều kỳ lạ nữa là Công ty TNHH Deaura Việt Nam đã thay đổi đăng ký kinh doanh liên tục suốt thời gian qua. Lần gần nhất vào tháng 3, doanh nghiệp này đổi tên thành Công ty TNHH Venesa.

Như đã đưa tin, thời gian qua, Báo Tài nguyên & Môi trường nhận được phản ánh của một số khách hàng khiếu nại đối với Công ty TNHH Deaura (chuyên kinh doanh mỹ phẩm).

Nhân viên của DeAura mời chào khách hàng mua gõi mỹ phẩm Deaura trị giá 76 triệu đồng nhưng được khuyến mại chỉ còn 43 triệu đồng. Nếu không có tiền mặt, khách hàng sẽ ký hợp đồng vay tín dụng của Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPbank) mà không mất lãi để mua gói sản phẩm. Công ty DeAura đứng ra nhận trả hộ khách hàng số tiền lãi suất. Hằng tháng, khách hàng chỉ phải trả tiền gốc.

Thủ tục vay tín dụng khá đơn giản. Khách hàng chỉ cần cung cấp 1 số thông tin giấy tờ cá nhân chứ không bị đòi hỏi tài sản đảm bảo nào.

Những khách hàng tiếp xúc với chúng tôi đều cho hay, đến nay họ vẫn không rõ gói vay của họ đối với VP Bank có lãi suất hằng tháng là bao nhiêu. Họ nhiều lần yêu cầu được cung cấp bản hợp đồng vay tiền với VP Bank có con dấu chữ ký nhưng vẫn không được đáp ứng, trong khi lại bị đòi nợ.

Chúng tôi cũng đang liên hệ VP Bank để tìm hiểu rõ thêm về hoạt động hợp tác với Deaura và các hợp đồng vay nợ.

Báo TN&MT sẽ tiếp tục thông tin…

Thực hư việc khách hàng đòi trả lại sản phẩm Deaura

0

Thời gian qua, nhiều khách hàng phản ánh việc phải trả lại bộ mỹ phẩm Deaura vì liên quan tới chính sách bán hàng của công ty này. Dư luận cho rằng, chắc hẳn trong vấn đề này, nhất định phải có uẩn khúc.

Theo tìm hiểu của PV, DeAura là đơn vị cung cấp các sản phẩm làm đẹp mỹ phẩm cao cấp được nghiên cứu và phát triển tại nhà máy của công ty E.L.Erman Cosmetics Manufacturing LTD., đây là một trong những nhà máy sản xuất mỹ phẩm lớn nhất của Israel. DeAura là một thương hiệu mỹ phẩm được nghiên cứu và sản xuất từ năm 2008 tại Israel, và đến năm 2010 đã phát triển lớn mạnh trên toàn thế giới. Tại thị trường Việt Nam, Deaura có rất nhiều chi nhánh, trải dài từ Bắc vào Nam với số lượng nhân viên lên tới 1000 người. Vậy tại sao một doanh nghiệp lớn như vậy lại gặp phải những sự cố đáng tiếc trên?

Tại Hà Nội, thời gian qua, Deaura gặp phải nhiều sự cố, liên quan đến việc khách hàng đòi trả lại sản phẩm mỹ phẩm vì vấn đề chính sách bán hàng của công ty này. Chị B.T.L (Hà Nội) là một trong những khách hàng như vậy. Theo chị L., mặc dù sản phẩm của Deaura có chất lượng rất tốt, qua cuộc trải nghiệm dùng thử sản phẩm miễn phí, chị rất ưng ý. Thế nhưng bởi giá trị của sản phẩm khá cao, mặc dù được công ty ưu đãi theo hình thức mua hàng trả góp và hỗ trợ lãi suất nhưng chị không đủ khả năng chi trả. Chính vì vậy, sau khi đồng ý mua sản phẩm, chị Lan đã phải xin trả lại bộ sản phẩm này cho công ty với tình trạng vẫn niêm phong vì thấy “hối hận”. Hiểu và thông cảm cho khách hàng, sau buổi làm việc, Deaura đã đồng ý cho chị L. được phép trả lại bộ sản phẩm.

Thực hư việc khách hàng đòi trả lại sản phẩm Deaura

Theo người đại diện của Deaura Việt Nam, các hãng mỹ phẩm đều không cho trả lại sản phẩm nhưng Deaura vẫn có chính sách hỗ trợ khách hàng phù hợp, vì doanh nghiệp luôn muốn đồng hành cùng khách hàng trong suốt những chặng đường dài phía trước. Bởi trên thực tế, mỹ phẩm Deaura do Công ty TNHH Deaura phân phối với những  sản phẩm chủ yếu trị nám và làm chậm quá trình lão hóa da dành riêng cho đối tượng phụ  nữ từ 28 tuổi trở lên. Chính vì vậy, khi sử dụng sản phẩm của Deaura, các chị em sẽ được chăm sóc da mặt tuyệt đối trong vòng 12 tháng. Mỗi tháng, chị em tới Spa của công ty để kiểm tra độ thích ứng của da mặt. Tại công ty có đội ngũ chuyên gia tư vấn giầu chuyên môn thực hiện việc kiểm tra và tư vấn cho khách hàng.  Bởi thế, Deaura luôn muốn đồng hành cùng phụ nữ Việt Nam trong công cuộc gìn giữ nét thanh xuân của mình.

Về giá bán có sự chênh lệch mà nhiều khách hàng phản ánh, đại diện Deaura cho biết, bộ sản phẩm của công ty gồm 10 sản phẩm. Từ trước ngày 1/4 giá bán là 35 triệu đồng cho bộ sản phẩm này bởi công ty được phía đối tác hỗ trợ về giá trong năm đầu tiên hợp tác. Tuy nhiên, từ sau ngày 1/4 phía công ty nâng lên mức 43 triệu đồng/sản phẩm bởi hết thời gian trợ giá của đối tác. Tuy nhiên bởi phía công ty không quảng cáo hay PR trên các phương tiện truyền thông nên nhiều khách hàng không biết đến vấn đề này. Chính vì vậy đã xảy ra những hiểu nhầm không đáng có ở khách hàng.

Cũng theo tìm hiểu của PV, trên thực tế sản phẩm của Deaura được rất nhiều khách hàng ưa thích bởi chất lượng của nó. Chị Trần Thị Thanh (Hà Nội) cũng là một khách hàng đã sử dụng mỹ phẩm của Deaura cho hay: “Mình biết đến Deaura qua một vài lời giới thiệu của bạn, được biết đây là hãng mỹ phẩm chăm sóc da mặt đến từ Israel, đất nước của Biển Chết, nơi chứa rất nhiều tài nguyên dược liệu thiên nhiên khoáng chất cực kỳ quý hiếm. Mình có mua một bộ sản phẩm từ sữa rửa mặt, kem dưỡng da ban ngày, dưỡng da ban đêm đến mặt nạ vàng… Có lẽ đây là bộ sản phẩm làm đẹp chăm sóc da mặt tốt nhất trên thị trường hiện nay.  Mình dùng và thấy rất thích, da mình giảm nám một cách rõ rệt, vết nhăn mờ đi rất nhiều, tiền nào của nấy. Việc nhiều khách hàng xin trả lại sản phẩm chỉ là những trường hợp vô cùng đặc biệt như không đủ tài chính hoặc thấy hối hận vì tiếc chi phí bỏ ra cho một bộ sản phẩm mỹ phẩm mà thôi”.

 Liên quan đến vấn đề pháp lý của công ty này về xuất xứ của sản phẩm, trong buổi làm việc với PV, Deaura cung cấp hầu như đầy đủ các giấy tờ cần thiết như giấy đăng kí kinh doanh của công ty TNHH Deaura, phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm, giấy chứng nhận lưu hành tự do CFS, giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh và giấy ủy quyền của nhà sản xuất và một số giấy tờ khác.

Mặc dù có nhiều khách hàng xin được trả lại sản phẩm, ảnh hưởng rất nhiều tới doanh thu và hình ảnh của công ty, nhưng với thái độ cầu thị và sự thông cảm cho tài chính của khách hàng, Deaura đã cho phép một số khách hàng được phép trả lại sản phẩm với yêu cầu chưa sử dụng hoặc khi sử dụng gặp phải những vấn đề như da không thích ứng được với thành phần của sản phẩm gây dị ứng. Chính bởi uy tín và chất lượng của hãng mỹ phẩm này trên thế giới và ở cả Việt Nam, Deaura luôn được nhiều khách hàng đón nhận trong suốt những năm vừa qua.

Deaura đa cấp: Chỉ là tin đồn thất thiệt

0

Thời gian gần đây có nhiều ý kiến trái chiều cho rằng công ty mỹ phẩm Deaura đa cấp, thực hư tin đồn này như thế nào?

Kinh doanh đa cấp là như thế nào?

Kinh doanh đa cấp hay còn gọi là hình thức kinh doanh theo mạng lưới. Nó là một hình thức phân theo cấp bậc từ trên xuống dưới theo mô hình kim tự tháp. Doanh thu của những công ty đa cấp được lấy từ những nhà phân phối, đại lý, ctv…xong trên thực tế, những công ty họ vẫn trả lương cho những người tham gia vào hệ thống bán hàng của họ.Trong nhiều ngành nghề khác nhau. Việc kinh doanh này đang được áp dụng một cách triệt để tính hiệu quả trong công việc.

Deaura đa cấp: Chỉ là tin đồn thất thiệt

Trước đây, với những công ty đa cấp như “Thiên ngọc minh uy”, Everrichs Global”… đã bị xã hội phát hiện là những công ty đa cấp, chuyên lừa đảo những người tham gia. Để phân biệt được những công ty đa cấp chuyên lừa đảo như thế cũng đơn giản. khi bạn tham gia vào một hệ thống như thế. Bạn sẽ gặp những người có năng khiếu nói rất hay, ăn mặc rất là bảnh bao và nói với bạn một công việc mà chỉ một thời gian bạn làm có thể cho bạn thu nhập hàng chục, trăm triệu đồng. Nhưng đúc kết lại trong câu chuyện đó vẫn là bạn phải bỏ ra một khoản đầu tư không hề nhỏ để tham gia.

Theo Nghị định 42/2014/NĐ-CP của Chính phủ về quản lý hoạt động bán hàng đa cấp, kinh doanh theo phương thức đa cấp là hình thức kinh doanh thông qua mạng lưới người tham gia gồm nhiều cấp, nhiều nhánh khác nhau, trong đó, người tham gia được hưởng hoa hồng, tiền thưởng và các lợi ích kinh tế khác từ hoạt động kinh doanh của mình và của mạng lưới do mình xây dựng.

Deaura có phải đa cấp không?

Deaura là thương hiệu chăm sóc sắc đẹp toàn cầu ra đời năm 2008 với dòng Deaura sản phẩm chủ đạo có nguồn gốc từ Israel. Deaura đi sâu vào các dòng mỹ phẩm chăm sóc da toàn diện kết hợp cùng công nghệ cao. Mạng lưới chi nhánh của Deaura liên tục được mở rộng tính đến nay đã có hơn 300 chi nhánh tại 20 quốc gia trên thế giới như Mỹ, Nga, Thổ Nhĩ Kỳ, Israel…Đây là một trong những công ty khởi nghiệp phát triển nhanh nhất và đứng đầu doanh thu trên thế giới trong lĩnh vực dược mỹ phẩm.

Deaura Việt Nam chính thức ra mắt tháng 3 năm 2006 với cơ sở đầu tiên tại 68 Nguyễn Du, Hà Nội. Sự kiện này đã thu hút được sự chú ý của giới truyền thông và có sự tham gia của nhiều nhân vật có tiếng như NSND Lê Khánh, Á hậu Huyền My, MC Duy Anh,… Công ty hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe mà cụ thể là phân phối bộ sản phẩm Deaura D’or .

Sản phẩm có thành phần chính là phức hợp Niapeptygold bao gồm: vàng 24 carat (nâng cơ mặt và chống chảy xệ, tăng hiệu quả của các hoạt chất khác của sản phẩm), vitamin B3 (bình thường hóa quá trình chuyển hóa tế bào và dưỡng ẩm sâu cho da).

Deaura đa cấp: Chỉ là tin đồn thất thiệt

Thành phần Hexyl Peptide 19 trong sản phẩm có tác dụng kích thích sự sinh sản collagen và elastin của da, làm giảm nếp nhăn sâu, tăng sự sinh sản ATP trong các tế bào; chiết xuất thảo dược giúp phục hồi làn da, kích thích tái tạo tế bào, dưỡng ẩm, bảo vệ da khỏi tác động của các gốc tự do, tác động tiêu cực từ bên ngoài.

Mystere (gồm 10 sản phẩm) và gói liệu trình chăm sóc da hàng tháng. Chỉ sau 2 năm hoạt động, công ty đã có khoảng 25.000 khách hàng thân thiết, đồng thời phát triển được nhiều trung tâm chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe lớn đặt tại Hà Nội, TP.HCM và Hải Phòng.

Deaura hoạt động kinh doanh tuân thủ theo mọi quy định của Pháp luật Việt Nam. Công ty có đầy đủ giấy tờ đăng ký kinh doanh, công bố chất lượng của Bộ Y tế, chứng nhận nguồn gốc xuất xứ sản phẩm… theo quy định của Pháp luật.

Vì vậy Deaura không kinh doanh theo hình thức trên nên không phải là công ty đa cấp.

Nguyên nhân nào khiến Deaura bị hiểu lầm là đa cấp?

Cạnh tranh của doanh nghiệp

Có một câu nói khá nổi tiếng “thương trường là chiến trường” chính bởi vậy, không tránh khỏi việc các công ty Deaura bị các đối thủ tung tin đồn “chơi xấu”. Dù mới thành lập tháng 3/2016 nhưng công ty Deaura đã vượt mặt nhiều thương hiệu mỹ phẩm đình đám để vươn lên dẫn đầu trong ngành công nghiệp làm đẹp. Đến nay, Deaura đã chiếm trọn niềm tin yêu của hơn 25.000 chị em. Chính bởi những nỗ lực đó mà Deaura “gặt hái” cho mình nhiều giải thưởng danh giá như: Top 10 sản phẩm chất lượng cao năm 2017; Top “Sản phẩm tin cậy, Dịch vụ hoàn hảo, Nhãn hiệu ưa dùng” năm 2017, chứng nhận doanh nghiệp xuất sắc đạt chuẩn chỉ số hài lòng khách hàng và dịch vụ chất lượng cao 2017. Sự phát triển nhanh và mạnh mẽ của công ty đã khiến nhiều đối thủ khác trên thị trường phải “dè chừng”.

Phương thức bán hàng mới

Ngoài hình thức bán hàng trực tiếp qua hệ thống spa, Deaura còn áp dụng hình thức tư vấn bán hàng qua điện thoại (telesale).

Đây là một hình thức marketing trực tiếp mà thông qua đó một người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ của công ty hay của mình đến với khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại. Không thể phủ nhận hình thức chào hàng qua điện thoại là một trong những phương thức kinh doanh mới được nhiều doanh nghiệp áp dụng.

Deaura đa cấp: Chỉ là tin đồn thất thiệt

Trước đây một số công ty đa cấp đã  áp dụng hình thức này để mời chào về công việc nhàn hạ, lương cao, những lời mời đi dự hội thảo hay đến các trung tâm kỹ năng sống… Chính điều này, khiến cho nhiều người trở nên “cảnh giác” với các cuộc điện thoại tư vấn.

Việc công ty Deaura áp dụng hình thức tư vấn qua điện thoại nhằm cung cấp thông tin, giải đáp thông tin cho khách hàng, cụ thể từ giá dịch vụ, sản phẩm, cách thức mua hàng, chính sách hỗ trợ… Khách hàng có bất kì thắc mắc nào có thể liên hệ tới Hotline 1800 58 88 71 sẽ được tư vấn đầy đủ thông tin nhất. Chính bởi vây, Deaura không phải là kinh doanh đa cấp.

Dịch vụ khách hàng hoàn hảo

Trải nghiệm dịch vụ miễn phí

Khách hàng sẽ được trải nghiệm sử dụng miễn phí ở spa trước khi quyết định có hay không mua sản phẩm. Tại đây, khách hàng sẽ được các chuyên gia kiểm tra, đánh giá tình trạng da và đưa ra những liệu trình điều trị, chăm sóc phù hợp. Trên cơ sở phân tích nghiên cứu, phân tích, đánh giá, các chuyên gia spa sẽ đưa ra lộ trình chăm sóc da phù hợp với từng người.Trải nghiệm miễn phí phẩm trị giá lên tới 1,5 triệu đồng cho bất cứ khách hàng. Khách hàng được mua trên cơ sở tự nguyện. Hoàn toàn không có sự ép buộc.

Chính sách trả góp

Với mục tiêu đưa ra những giải pháp tốt nhất nhằm hỗ trợ khách hàng có cơ hội trải nghiệm sử dụng bộ sản phẩm đến từ Isarel. Công ty áp dụng hình thức thanh toán trả góp mỹ phẩm với lãi suất 0%. Với chính sách hỗ trợ của thương hiệu Venesa giúp khách hàng có cơ hội trải nghiệm được dòng sản phẩm cao cấp nhất hiện nay. Không chỉ người điều kiện mới có cơ hội sở hữu bộ sản phẩm mà khách hàng có thu nhập trung bình cũng có thể sở hữu bộ sản phẩm.

Deaura đa cấp: Chỉ là tin đồn thất thiệt

Chính sách trả lại sản phẩm Venesa

Chính sách trả lại sản phẩm của Deauratạo điều kiện tối đa cho khách hàng. Trường hợp sản phẩm không được nhận nếu xảy ra một trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm đã được mở ra sử dụng.

– Sản phẩm bị biến dạng, hư hỏng.

– Khách hàng không hoàn trả đầy đủ các chứng từ, hóa đơn, hồ sơ bên bán đã giao.

– Khách hàng không hoàn trả sản phẩm tặng kèm (nếu có).

– Trường hợp sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn dù chưa sử dụng sản phẩm.

Là một khách hàng thông minh bạn cần thận trọng trước những tin đồn thất thiệt. Chúc các bạn có những lựa chọn đúng đắn nhất.

Chăm sóc da miễn phí kèm khoản nợ “trên trời”

0

Quảng bá sản phẩm với những lời “có cánh”, một trung tâm mỹ phẩm đã khiến nhiều khách hàng sập bẫy khi kí vào cam kết mua sản phẩm. Để rồi sau đó, họ bỗng phát hiện mình đã trở thành con nợ của ngân hàng với một khoản nợ lớn từ trên trời rơi xuống.

Hoang mang tột độ, nhiều người đã phải tìm cách cầu cứu ở nhiều nơi khác nhau và lên tiếng cảnh báo cho hình thức mời chào chăm sóc da mặt miễn phí này…

Chiêu trò miễn phí

Sử dụng một chiêu trò cũ đó là miễn phí sử dụng sản phẩm, trung tâm chăm sóc sắc đẹp của Spa Deaura đã khiến nhiều người sập bẫy khi bị mời mọc mua gói sản phẩm giảm giá tới 50% cùng với sự bảo trợ của ngân hàng. Nếu khách hàng chưa kí được hợp đồng tín dụng thì các nhân viên này còn chèo kéo, gọi điện chào mời đến khi nào khách mua sản phẩm thì thôi.

Theo chị Trung Thị Hoa (huyện Hoài Đức, Hà Nội), vào ngày 13-4-2017, chị được một nhân viên tư vấn của Spa Deaura gọi điện tư vấn và đặt lịch chăm sóc da mặt miễn phí. Do đã đọc thông tin trên mạng, nghi ngờ lừa đảo nhưng đến khi nhân viên này cho biết công ty này không phải bán hàng đa cấp, cũng không ép mua sản phẩm nên chị Hoa lại đồng ý.

Theo như lịch hẹn, ngày hôm sau chị Hoa đến địa điểm spa mà nhân viên hướng dẫn để chăm sóc da mặt. Sau khi chăm sóc, chị Hoa cũng thấy được hiệu quả đó là da sáng hơn trước. Lúc này, nhân viên mới bắt đầu tư vấn bộ chăm sóc da mặt giá 46 triệu đồng này, tuy nhiên do đang có khuyến mãi nên chị Hoa sẽ chỉ mất 37 triệu đồng.

Thấy giá quá cao, chị Hoa cho biết kinh tế của mình không cho phép thì nhân viên tư vấn trả góp mức 50 ngàn đồng/ngày. Nghe số tiền trả góp cũng hợp lý, chị Hoa chủ quan kí một loạt hợp đồng mà nhân viên đưa cho mà không đọc.

Sau khi kí kết hợp đồng, nhân viên đưa cho chị một bộ sản phẩm gồm một máy massage cầm tay và một số sản phẩm như: Gel dưỡng da và duy trì độ ẩm; dung dịch dưỡng da dạng tinh chất; kem đắp mặt nạ dưỡng aarml thìa nhựa lấy mỹ phẩm… tất cả đều mang nhãn hiệu Deaura. Tổng cộng chị Hoa nhận được 14 sản phẩm.

Chăm sóc da miễn phí kèm khoản nợ “trên trời”

Một nạn nhân lỡ mua bộ sản phẩm.

Khi về đến nhà, chị Hoa mới kiểm tra lại số sản phẩm nói trên và biết rằng số tiền phải trả quá lớn. Chị đã nghiên cứu một số sản phẩm tương tự trên thị trường thì thấy mình đã bị mua đắt.

Ngoài ra, chị Hoa còn biết một số thông tin cho thấy những người sử dụng sản phẩm này có dấu hiệu bị dị ứng. Vì vậy, chị Hoa không dám động đến mà gọi cho trung tâm Spa để trả lại sản phẩm.

Nhân viên tư vấn tên Trung đồng ý và hẹn mang sản phẩm đến phố Thái Hà (Đống Đa, Hà Nội) để trả. Đến sáng ngày 18-4, khi mang sản phẩm đến như lịch hẹn thì nhân viên cho biết hợp đồng đã kí và công ty không cho phép trả lại.

Theo như chị Hoa cho biết, khi đến trả, chị cũng thấy 5-6 người khác lâm vào hoàn cảnh như mình nhưng tất cả đều không trả được. Có người mua với mức 25 triệu đồng, 28 triệu đồng và có người mua với giá tận 46 triệu đồng. Chỉ duy nhất có một người do nhờ người thân can thiệp nên trả lại được nhưng chịu mức phạt 3 triệu đồng.

Sau đó không lâu, chúng tôi nhận được thông tin của chị Trần Thịnh Đức (trú tại số 67, tổ 14 phố Sài Đồng, quận Long Biên, Hà Nội) cho biết, vào ngày 24-8-2017, chị nhận được điện thoại tự xưng là tư vấn viên của trung tâm Spa Deaura tại Nguyễn Đình Thi (Hà Nội). Tư vấn viên tên Vân này cho biết rằng có được số của chị Đức qua một người bạn đã từng đến trung tâm này chăm sóc da miễn phí.

Qua một hồi quảng cáo, nghe có vẻ bùi tai, chị Đức đến trung tâm này theo như lời hẹn để trải nghiệm chăm sóc da. Thế nhưng, chị không biết rằng mình sắp trở thành một con nợ qua buổi chăm sóc da đó.

Sau khi trải nghiệm, chị Đức được hai tư vấn viên giới thiệu một bộ sản phẩm chăm sóc da và một số liệu trình chăm sóc khác với giá 76 triệu đồng. Hai nhân viên này cho biết, trung tâm đang khuyến mãi nên chị chỉ mất 43 triệu đồng để hưởng trọn bộ sản phẩm này. Một nhân viên tên Huyền còn tư vấn thêm, do liên kết với ngân hàng VPBank nên chị Đức có thể trả góp với 2 khung 18 và 24 tháng.

Trước khi tới trung tâm này, chị Đức đã tự nhủ chỉ đến kiểm tra thực trạng da chứ không hề có ý định mua gì. Tuy nhiên, sau khi từ chối mua sản phẩm, nhân viên đã mượn chị Đức thẻ căn cước và giữ lại với lý do “đối chiếu thông tin”.

Tiếp đó, chị Đức phải ký vào một bản hợp đồng tín dụng, kiêm đơn đề nghị vay vốn, phát hành và sử dụng thẻ tín dụng quốc tế vào lúc 21 giờ ngày 25-8 thì chị mới lấy lại được thẻ căn cước. Cho đến nay, toàn bộ văn bản, hợp đồng này vẫn chưa được trao trả cho chị.

Sau đó, chị Đức nhận được một văn bản xác nhận giao dịch của VPBank do bà Phạm Thị Thanh Phương là kiểm soát viên kí. Tuy nhiên, sau khi xem kĩ lại, tại phần hợp đồng tín dụng, bên cho vay và phát hành thẻ là Công ty Tài chính MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh vượng (VPB FC) chứ không phải là VPBank theo như lời của tư vấn viên trước đó.

Chăm sóc da miễn phí kèm khoản nợ “trên trời”

Bộ sản phẩm của Deaura.

Muôn kiểu lừa lọc

Ngoài những trường hợp nói trên, nhiều khách hàng cũng là nạn nhân của trung tâm này, trở thành con nợ bất đắc dĩ. Chiêu trò của trung tâm này là đều hẹn khách hàng đến trải nghiệm vào buổi tối hoặc gần trưa, với lý do khách quá đông.

Nhiều khách hàng sau khi “mê man” trước những lời tư vấn ngọt ngào, có cánh của nhân viên rồi đặt bút kí vào hợp đồng, khi ra đến cửa thì nhận ra và quay lại yêu cầu trả sản phẩm nhưng đều bị từ chối.

Theo chị Tống Thị Thương Thương (Hưng Yên) cho biết, ngay từ lần đầu tiên đến trải nghiệm tại Trung tâm Spa Deaura, chị đã “buộc” phải ký vào hợp đồng tín dụng, các nhân viên ở đây trong quá trình giới thiệu sản phẩm còn “ép” khi biết ý định của chị không sử dụng sản phẩm này.

Còn hợp đồng tín dụng kiêm rất nhiều nội dung khác được in với kích thước chữ rất nhỏ và được ép ký ngay vào khoảng thời gian rất muộn, đó là hoàn cảnh chung của rất nhiều khách hàng sử dụng sản phẩm Deaura.

Trong một trường hợp khác của chị Hoàng Thu Hường (trú tại ngõ 66, phường Ngọc Lâm, quận Long Biên, Hà Nội), sau khi chăm sóc da như lời mời, chị Hường được tư vấn mua bộ sản phẩm với tổng số tiền là 43 triệu đồng.

Theo giới thiệu của Công ty TNHH Deaura, các sản phẩm chăm sóc da ở đây đã được Bộ Y tế cấp phép và phân phối độc quyền tại các trung tâm. Tuy nhiên, là một người khá “tỉnh táo” trước những lời mời chào, chị Hường tỏ ra phân vân, nghi ngờ khi nghe nhân viên tư vấn rằng khi mua sản phẩm sẽ không phải trả tiền mà được bảo lãnh của ngân hàng VPBank.

Ngân hàng này sẽ cho vay tiêu dùng cá nhân và mở tài khoản tại đây, số tiền vay bằng số tiền sản phẩm mà nhân viên tư vấn mua, thời gian vay bằng với thời gian trị liệu. Số tiền này sẽ được giải ngân vào tài khoản của… Công ty Deaura.

Như vậy, thay vì thanh toán cho mỗi lần dùng dịch vụ và sản phẩm tại trung tâm thì chị Hường buộc phải dùng cho đến hết liệu trình, dù chất lượng trị liệu có hiệu quả hay không. Đương nhiên, chị Hường sẽ trở thành con nợ của ngân hàng dù không dùng sản phẩm nữa.

Chăm sóc da miễn phí kèm khoản nợ “trên trời”

Nhân viên tư vấn của Deaura.

Cũng giống như chị Hường, chị Hiền (trú tại Nam Từ Liêm), một khách hàng của Deaura cho biết: “Khi tôi đến Trung tâm Deaura ở quận Cầu Giấy, nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng sau khi trao đổi với tôi về gói sản phẩm và liệu trình chăm sóc da đã yêu cầu tôi ký ngay hợp đồng vay tiền cho tiêu dùng với VPBank. Mọi thủ tục hồ sơ thẩm định đối với tôi được thực hiện rất nhanh chóng. Tôi chỉ cần cung cấp thông tin cá nhân là ngân hàng đã hoàn thiện xong hồ sơ để tôi ký. Thời hạn ngân hàng cho vay là 18 tháng, số tiền vay 43 triệu đồng, ngân hàng sẽ giải ngân vào tài khoản của Công ty Deaura. Tôi có trách nhiệm trả cả gốc và lãi của ngân hàng”.

Sau khi thanh toán số tiền hơn 2 triệu đồng cho Trung tâm Deaura, chị Hiền lại không hề nhận được tin nhắn của ngân hàng báo cho khách hàng về việc thanh toán.

Khi được hỏi, nhân viên của Deaura cho biết, công ty chỉ thu hộ ngân hàng, số tiền khách hàng trả hàng tháng cho mỗi lần đi trị liệu tương đương với số tiền trả cả gốc và lãi cho ngân hàng, và được ngân hàng thông tin lại qua tin nhắn để khách hàng tiện theo dõi khoản đã vay, nhưng khách hàng lại không nhận được tin nhắn này.

Nhiều người đã tỏ ra nghi ngờ về việc ngân hàng giải ngân vào tài khoản Deaura là có chuẩn xác hay đây chỉ là vỏ bọc để ép buộc khách hàng kí vào bản hợp đồng không rõ thực hư?

Với lượng “nạn nhân” mắc bẫy mua mỹ phẩm nhiều đến như vậy, ai cũng sẽ phải đặt ra câu hỏi về việc có hay không Công ty Deaura liên kết với ngân hàng để ép khách hàng mua sản phẩm rồi mắc khoản nợ “trên trời”. Nếu đã đặt bút kí vào bản hợp đồng đó, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng trở thành con nợ dù có muốn dùng sản phẩm nữa hay không.

Trả lời báo chí, chánh thanh tra Sở Y tế Hà Nội, ông Nguyễn Việt Cường cho biết cách, đây hơn một năm, quản lý thị trường Hà Nội cũng đã phạt Deaura khoản tiền hàng trăm triệu đồng. Thanh tra Sở Y tế cũng đã đến kiểm tra và xác minh hãng có hồ sơ công bố chất lượng hàng hóa nhập khẩu từ Israel.

“Vấn đề mà khách hàng phàn nàn nhiều là hình thức kinh doanh của hãng, nhưng việc này thuộc phạm vi quản lý của ngành công thương và quản lý thị trường. Quản lý thị trường thì cũng kiểm tra và xử phạt rồi, nếu người tiêu dùng nào gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm cứ báo lên chúng tôi”, ông Cường chia sẻ.

Báo phụ nữ Việt Nam nói gì về chính sách bán hàng của DeAura ?

0

Gần đây, các chị em phụ nữ đặc biệt quan tâm đến bộ mỹ phẩm DeAura đến từ đất nước Israel. Đây là bộ sản phẩm chăm sóc da mặt chuyên sâu, nổi tiếng với khả năng đẩy lùi lão hóa trên 80%.

Với các chị em phụ nữ, làn da đóng một vai trò vô cùng quan trọng giúp họ luôn tự tin và hạnh phúc. Thế nhưng, làn da 20 tuổi ấy dần bị lão hóa theo thời gian, theo những bộn bề lo toan của cuộc sống. Những nếp nhăn trên khóe mắt, má, cằm xuất hiện khiến chị em thêm phiền lòng.

Đó chính là lý do để thương hiệu mỹ phẩm DeAura có mặt tại thị trường Việt Nam. Đây là thương hiệu mỹ phẩm có nguồn gốc từ Israel nhưng nổi tiếng tại nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam.

Mới đây trên Báo Phụ nữ Việt Nam cũng đã đăng tải những thông tin về thương hiệu mỹ phẩm DeAura. Theo đó, tất cả các chị em phụ nữ đều có cơ hội được trải nghiệm bộ mỹ phẩm cao cấp với chính sách theo hướng có lợi mà DeAura Việt Nam đưa ra.

Báo phụ nữ Việt Nam nói gì về DeAura?

Liên quan đến việc nhiều chị em phụ nữ đề nghị trả lại bộ mỹ phẩm DeAura, Báo Phụ nữ Việt Nam cũng đã có những trao đổi cụ thể với phía đại diện Công ty DeAura Việt Nam để làm sáng tỏ những thắc mắc của đại đa số khách hàng trong thời gian qua.

https://kienthucmypham.com/nguoi-dung-ruoc-cuc-no-vi-my-pham-deaura.html
Báo Phụ nữ Việt Nam cũng đã có những trao đổi cụ thể với phía đại diện Công ty DeAura Việt Nam

Sự việc bắt nguồn từ khách hàng Trung Thị Hoa (huyện Hoài Đức, Hà Nội) được mời đến trải nghiệm chăm sóc da mặt miễn phí tại Spa 68 Nguyễn Du. Theo đó, chị Hoa có mua mỹ phẩm trả góp của DeAura, tuy nhiên về tới nhà chị thấy số tiền chi trả quá lớn nên có đề nghị phía Công ty nhận lại bộ sản phẩm. Thế nhưng, vì chị Hoa không nằm trong chính sách đổi trả nên không được Công ty chấp nhận, và cũng chính từ nguyên nhân đó DeAura bị gắn mác lừa đảo khách hàng.

Trao đổi với Báo Phụ nữ, Ông Nguyễn Hồng Quân — Giám đốc Maketting Công ty TNHH Deaura cũng đã lý giải về trường hợp của Chị Hoa. Ông Quân cho biết: Bộ mỹ phẩm DeAura được nhập khẩu chính hãng từ Israel nên phía đối tác không cho trả lại. Tuy nhiên, nhằm đảm bảo quyền lợi cho mọi khách hàng, Công ty vẫn đưa ra một số điều kiện đổi trả sản phẩm trong trường hợp người dùng bị dị ứng với thành phần trong sản phẩm (do cơ địa hoặc tính chất da).

https://kienthucmypham.com/nguoi-dung-ruoc-cuc-no-vi-my-pham-deaura.html
Trao đổi với Báo Phụ nữ: Bộ mỹ phẩm DeAura được nhập khẩu chính hãng từ Israel nên phía đối tác không cho trả lại

Tất cả các trường hợp muốn đổi trả sản phẩm đều phải được xác định bởi các Bác sỹ chuyên khoa. Nếu kết quả cho thấy làn da không phù hợp với sản phẩm, Công ty sẽ hoàn trả 100%, kể cả những sản phẩm đã bóc ra sử dụng. Trả lời về trường hợp của Chị Hoa, ông Quân cũng cho biết, phía Công ty sẽ tạo điều kiện để chị Hoa được trả lại sản phẩm.

Vậy, thực hư về việc đổi trả sản phẩm DeAura báo phụ nữ nói là như thế nào? Chính sách trả góp và chế độ đổi trả mà DeAura đưa ra có phải là hành động lừa đảo khách hàng không? Hãy theo dõi tiếp những thông tin dưới đây để có câu trả lời.

Những cái “được” từ chính sách bán hàng của DeAura

Bộ mỹ phẩm cao cấp đến từ Israel là giải pháp chăm sóc da hoàn hảo dành cho các chị em phụ nữ, đặc biệt là phụ nữ đang trong độ tuổi lão hóa da. Khác biệt hoàn toàn với những thương hiệu mỹ phẩm khác trên thị trường, DeAura Việt Nam luôn hướng đến các chính sách có lợi cho khách hàng. Vì thế, bộ mỹ phẩm này đã tạo ra “cơn sốt” trong thời gian qua. Vậy, mua mỹ phẩm trả góp của DeAura khách hàng sẽ “được” những gì?

Được mua mỹ phẩm cao cấp mà không lo tài chính

Để có tồn tại được giữa thị trường mỹ phẩm khốc liệt như ngày nay, bắt buộc các thương hiệu mỹ phẩm phải tạo ra cho mình những điểm khác biệt. Trong đó phải kể đến hình thức mua mỹ phẩm trả góp của DeAura Việt Nam.

https://kienthucmypham.com/nguoi-dung-ruoc-cuc-no-vi-my-pham-deaura.html
Được mua mỹ phẩm cao cấp mà không lo tài chính

Đây là hình thức đã trở nên quá đỗi phổ biến tại các Quốc gia phát triển trên thế giới nhưng tại Việt Nam thì nó vẫn còn khá mới mẻ. DeAura là đơn vị tiên phong trong việc cho phép khách hàng mua mỹ phẩm trả góp với lãi suất 0%. Hình thức này là cách tiêu tiền thông minh của phụ nữ hiện đại nên thu hút được sự quan tâm của nhiều người.

Việc trả góp sẽ giúp tất các chị em phụ nữ đều có cơ hội được tiếp cận và trải nghiệm bộ mỹ phẩm cao cấp, chất lượng. Theo đó, dù bạn là người thu nhập hay thu nhập thấp thì vẫn hoàn toàn có thể sở hữu được bộ mỹ phẩm này. Ngoài ra, phương thức trả góp này còn giúp khách hàng chủ động hơn trong việc quản lý tiền bạc, mỗi tháng chỉ cần bỏ ra một số tiền nhất định nên vẫn dư giả tài chính.

Đại diện của thương hiệu DeAura cũng cho biết, xu hướng khách hàng lựa chọn hình thức trả góp ngày càng gia tăng. Cũng bởi với phương thức này, khách hàng không phải chi trả giá trị bộ sản phẩm cùng một lúc mà vẫn nhận đầy đủ các quyền lợi như khách hàng bình thường. Đây thực sự là cơ hội tuyệt vời dành cho mọi khách hàng.

Được đổi trả mỹ phẩm vô cùng linh hoạt

Hầu hết tâm lý của người dùng đều mong muốn các thương hiệu mỹ phẩm có một chính sách gửi trả sản phẩm tiện lợi. Tại Việt Nam, rất ít thương hiệu nào có thể làm được như DeAura, đây là đơn vị tạo điều kiện tốt nhất trong việc mua và trả lại sản phẩm.

https://kienthucmypham.com/nguoi-dung-ruoc-cuc-no-vi-my-pham-deaura.html
DeAura luôn mong muốn mang tới sự hài lòng đến cho mọi khách hàng

Theo các chuyên gia kinh tế, việc đổi trả sản phẩm sẽ gây ra những hao tổn khá nặng nề đối với bất cứ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, DeAura luôn mong muốn mang tới sự hài lòng đến cho mọi khách hàng. Vì thế, thương hiệu có chính sách đổi trả rất linh hoạt. Tuy nhiên, Công ty chỉ chấp nhận các trường hợp trả hàng trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng sử dụng dị ứng với các thành phần trong sản phẩm.

Những trường hợp muốn trả lại mỹ phẩm do dị ứng sẽ được các Bác sỹ da liễu của DeAura trực tiếp thăm khám hoặc có giấy khám từ những bệnh viện uy tín. Nếu khách hàng thực sự bị dị ứng với sản phẩm, Công ty sẽ hoàn trả 100% số tiền mà khách hàng đã chi trả.

Được trẻ hóa làn da, ăn gian tuổi tác

Bộ mỹ phẩm của DeAura bao gồm 10 sản phẩm chuyên biệt, mỗi sản phẩm lại thực hiện một chức năng khác nhau nhưng đều mục đích làm trẻ hóa da hoàn hảo. Toàn bộ thành phần có trong sản phẩm đều được chiết xuất từ thiên nhiên và chứa phức hợp độc quyền mang tên NIAPEPTYGOLD™.

Trong phức hợp này có chứa các thành phần đắt đỏ như vàng 24K, khoáng chất từ biển chết, Vitamin B3, tinh chất thảo dược quý…Tất cả đều hướng đến mục tiêu chống lão hóa da, làm trẻ và cải thiện làn da thương tổn.

https://kienthucmypham.com/nguoi-dung-ruoc-cuc-no-vi-my-pham-deaura.html
Bộ mỹ phẩm của DeAura bao gồm 10 sản phẩm chuyên biệt

Nghiên cứu mới nhất từ các chuyên gia trên làn da 200 phụ nữ với độ tuổi từ 25–60, bộ sản phẩm của DeAura giúp cải thiện làn da hoàn hảo với các thông số: độ đàn hồi tăng 86%, nếp nhăn giảm 88%, độ ẩm tăng 96%, cấu trúc da cải thiện 98%. Số liệu được Công ty E.L.Erman Cosmetics Manufacturing LTD cung cấp.

Không ít chị em phụ nữ sau khi sử dụng bộ mỹ phẩm của DeAura đã lấy lại được sự tươi trẻ của mình giúp họ tự tin và hạnh phúc hơn trong cuộc sống. Chị Mai Ngọc ( Thanh Xuân — Hà Nội) chia sẻ: “ Sau 5 tháng kiên trì sử dụng bộ mỹ phẩm của DeAura, làn da của tôi được cải thiện rõ rệt. Những vết nám, tàn nhang dần biến mất, làn da trở nên căng mịn và trắng sáng. Tôi thực sự cảm thấy hài lòng về những hiệu quả mà DeAura mang lại cho cuộc sống và công việc kinh doanh của mình”.

Hy vọng những chia sẻ về chính sách bán hàng của DeAura trên báo Phụ nữ Việt Nam sẽ phần nào giúp các chị em an tâm hơn về thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng này. Hãy đến trải nghiệm thực tế để đưa ra cảm nhận của bản thân mình nhé!

Người dùng rước “cục nợ” vì mỹ phẩm Deaura

0

Nhiều chị em phụ nữ là nạn nhân khi được nhân viên tư vấn và vô tư ký vào hợp đồng vay trả dần khi mua bộ mỹ phẩm Deaura để rồi gánh trên mình số nợ hơn 40 triệu đồng.

Ngày nào cũng có người tìm đến Công ty TNHH Chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe Virgo (tầng 4, tòa nhà Bạch Đằng, số 268 đường Trần Nguyên Hãn) để trả sản phẩm, sau khi nhận được gói chăm sóc da miễn phí trị giá 1,5 triệu đồng tại Công ty TNHH Chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe Virgo.

Chăm sóc da miễn phí?

Chị Nguyễn Thị Loan (thôn Nứa, xã Quảng Thanh, huyện Thủy Nguyên) bức xúc kể lại quá trình “bị dụ”: Không biết vì đâu, cơ sở làm đẹp này có số điện thoại của tôi. Họ gọi đến kèm những lời tư vấn như rót mật vào tai: Chị đã nhận được gói trải nghiệm, chăm sóc da miễn phí, giá trị là 1,5 triệu đồng. Sau khi trải nghiệm da chị sẽ sáng lên và căng mịn… Kết thúc cuộc gọi, họ không quên nói thêm, bên em đã đặt phòng và bác sĩ riêng cho chị, nhất định chị phải tới không em sẽ bị sếp mắng…

Theo như lịch hẹn, chị Loan đã đến địa chỉ tầng 4, tòa nhà Bạch Đằng, số 268, đường Trần Nguyên Hãn, để được “chăm sóc da miễn phí”. Đầu tiên nhân viên của cơ sở kiểm tra sức khỏe da cho chị bằng mấy câu hỏi có hay không và hỏi điều gì trên da mặt chị cần quan tâm và muốn cải thiện. Sau đó chị được đưa đi soi da. Và cuối cùng là công đoạn chăm sóc da, nhân viên spa bôi kem vào nửa bên mặt của chị, và liên tục hỏi chị cảm thấy thế nào. Chị Loan thấy da sáng hơn trước, căng hơn trước.

Lúc này, nhân viên mới bắt đầu tư vấn bộ mỹ phẩm chăm sóc da mặt giá 43 triệu đồng kèm theo máy chăm sóc da 15 triệu đồng và gói chăm sóc da tại Spa 18 triệu đồng, tổng là 76 triệu đồng.

Nhưng là khách hàng được ưu đãi, lên chị sẽ được ưu đãi chỉ mất 43 triệu đồng để sở hữu cả 3 sản phẩm trên. Ban đầu, do số tiền quá lớn nên chị Loan đã từ chối vì thu nhập hàng tháng chỉ vài triệu đồng không đủ để chi trả.

Tuy nhiên, nhân viên Công ty có nói, chị có thể trả dần và giới thiệu ngân hàng, Công ty tài chính sẵn sàng cho khách hàng Công ty vay để trả số tiền trên không lãi suất. Trong lúc đó nhân viên có nhắc đi nhắc lại, nếu chị không mua sản phẩm ngày hôm nay, ra khỏi cơ sở, ngày mai quay lại sẽ không còn những ưu đãi trên nữa. Sau đó họ dẫn chị đi ký một loạt giấy tờ ở dưới tầng 1. Khi ra đến cổng, nghĩ đến số tiền chị muốn quay lại trả lại sản phẩm luôn, nhưng trời đã quá tối, nhân viên họ bảo họ về nghỉ, nên chị đã đi về.

Ngày hôm sau, chị Loan đem trả sản phẩm (còn nguyên tem mác). Tuy nhiên, nhân viên của trung tâm này không đồng ý. Chị đã tới đây 2 lần nói nhẹ có, nói sẵng có nhưng họ không nhận lại hàng. Mấy ngày nay, ngân hàng liên tục cho nhân viên gọi điện thoại để đòi tiền. Mời chào là chăm sóc da miễn phí nhưng thực chất là dụ dỗ ký hợp đồng mua sản phẩm trả góp.

Chị Loan cho biết thêm, trong quá trình đến trả sản phẩm còn gặp một vài trường hợp cũng giống như mình. Đã có trường hợp, người mua trả được hàng vì xuất trình được giấy tờ xác nhận của địa phương chứng minh hộ nghèo và giấy của bệnh viện chứng minh bố đẻ đang nằm điều trị ung thư… Như vậy, thuộc diện không có khả năng trả nợ bộ mỹ phẩm nên nhân viên đã nhận lại hàng.

Hoang mang, lo lắng, chị Loan đã tìm cách cầu cứu ở nhiều nơi khác nhau và lên tiếng cảnh báo người thân, bạn bè của mình về hình thức mời chào chăm sóc da mặt miễn phí này…

Khách hàng không giữ bất cứ giấy tờ gì

Chia sẻ trường hợp của mình, một khách hàng ở Hợp Thành, Thủy Nguyên cho biết, chị và con dâu đều bị dụ mua bộ sản phẩm mỹ phẩm. Quá trình ký kết hợp đồng mua sản phẩm của chị cũng diễn ra vô cùng nhanh chóng và bản thân chị không được giữ bất kỳ giấy tờ gì liên quan đến việc trả nợ, mua hàng. Chị đã yêu cầu nhân viên trả lại cho chị hợp đồng mà chị đã ký kết, nhưng nhân viên đó không cung cấp.

Người dùng rước “cục nợ” vì mỹ phẩm Deaura
Tin nhắn xác nhận lịch hẹn với khách hàng của Virgo Hải Phòng

Liên tục 1 tuần nay, chị bị những người xưng là nhân viên Công ty tài chính FBA đòi tiền, “khủng bố”. Nhân viên đòi nợ không chỉ gọi cho chị, mà gọi cho cả gia đình những người thân quen của chị, như chồng, con… Sở dĩ phía cho vay tiền có số điện thoại của người thân của chị là do khi bị dụ mua mỹ phẩm, nhân viên bán đã yêu cầu chị cung cấp 10 số điện thoại thường xuyên liên lạc của người thân.

Ông Nguyễn Đình Trình – Chánh Thanh tra Sở Y tế Hải Phòng, cho biết: Lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp Sở Y tế không cấp phép, không thuộc loại hình có điều kiện, không cần phải có bác sỹ, chỉ cần có đăng ký kinh doanh…

Tuy nhiên, theo ghi nhận của phóng viên, tại cơ sở này vẫn có bác sỹ chuyên khám về da và hầu hết các nạn nhân khi đến trả sản phẩm đều phải qua tay các bác sỹ này để “khám xem da có vấn đề gì không”. Và, đa phần câu trả lời đều là: “Da không việc gì, cứ mang sản phẩm về dùng tiếp”!?

Số lượng nạn nhân đến trả mỹ phẩm ngày càng nhiều, những bức xúc của họ vẫn chưa được giải quyết, số nợ vẫn cứ treo trên đầu, hàng ngày vẫn có hàng chục cuộc điện thoại “đe dọa” đòi tiền.

DMCA.com Protection Status